Nota prawna

1. Do czego służy ta informacja?

Podczas korzystania ze strony internetowej i dokonywania zakupu mebli konsument ma dostęp do różnych informacji, takich jak opisy produktów, ceny, informacje dotyczące zamówienia, płatności oraz poszczególne zasady obowiązujące przy zakupach.

Nie wszystkie te informacje pełnią taką samą funkcję.

Niniejsza Nota prawna wyjaśnia przede wszystkim:

jak należy rozumieć informacje dostępne na stronie;
jaka jest relacja między informacjami o produkcie a konkretnym zamówieniem;
na jakich zasadach można korzystać z treści znajdujących się na stronie;
o czym należy pamiętać podczas korzystania z serwisu;
jak należy rozumieć odpowiedzialność za błędy w informacjach lub czasową niedostępność strony;
gdzie znajdują się szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupu.

Niniejsza Nota prawna nie zastępuje zasad dotyczących płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, refundacji, ochrony danych osobowych ani plików Cookies. Zagadnienia te są opisane w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie.

2. Co oferujemy na stronie?

Strona horsecountrytradingcompanyde.com jest skierowana do konsumentów w Polsce i umożliwia zapoznanie się z ofertą mebli oraz dokonywanie zakupów online.

Oferta obejmuje w szczególności:

meble do restauracji;
meble do salonu;
meble ogrodowe i tarasowe;
meble do sypialni.

Dostawa obejmuje całe terytorium Polski.

Poszczególne produkty mogą różnić się wymiarami, materiałami, konstrukcją, funkcjami oraz sposobem użytkowania.

Z tego względu informacje dotyczące konkretnego produktu należy odczytywać w odniesieniu do tego produktu, a nie jako ogólną charakterystykę całej oferty.

3. Dlaczego informacje na stronie produktu mają znaczenie?

Strona konkretnego produktu stanowi jedno z podstawowych źródeł informacji potrzebnych do podjęcia decyzji zakupowej.

W zależności od produktu mogą znajdować się na niej między innymi:

nazwa produktu;
zdjęcia;
opis;
wymiary i specyfikacja;
informacje o materiałach;
cechy produktu;
cena;
dostępność;
informacje dotyczące dostawy.

Staramy się, aby informacje dotyczące produktów były jasne, aktualne i możliwie dokładne.

Jeżeli określona cecha produktu ma dla Ciebie szczególne znaczenie, przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić informacje przedstawione bezpośrednio na stronie tego produktu.

Nie należy automatycznie zakładać, że właściwości jednego produktu są takie same jak właściwości innego produktu.

4. Jaki jest związek między stroną produktu a zamówieniem?

Podczas przeglądania strony konsument zapoznaje się z informacjami o produkcie.

W momencie składania zamówienia powstają natomiast informacje odnoszące się do konkretnej transakcji.

Przed potwierdzeniem zamówienia należy w szczególności sprawdzić:

wybrany produkt;
liczbę sztuk;
cenę;
adres dostawy;
sposób i koszt dostawy;
łączną kwotę zamówienia;
inne istotne informacje przedstawione podczas składania zamówienia.

W przypadku konkretnego zakupu należy uwzględniać informacje odnoszące się do danego zamówienia oraz warunki mające zastosowanie do tej transakcji.

Treści dostępne na stronie mogą być aktualizowane w związku ze zmianami oferty, cen, dostępności produktów lub funkcjonalności serwisu.

5. Co w przypadku oczywistego błędu na stronie?

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, cen i procesu zakupowego były prawidłowe.

W przypadku serwisu internetowego mogą jednak wyjątkowo wystąpić błędy techniczne, błędy wyświetlania lub opóźnienia w aktualizacji informacji.

Jeżeli zauważysz wyraźną niezgodność, na przykład:

cenę, która wydaje się oczywiście błędna;
sprzeczne informacje dotyczące produktu;
istotną różnicę między stroną produktu a etapem składania zamówienia;
inną oczywistą nieprawidłowość mogącą mieć znaczenie dla decyzji zakupowej;

możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Jeżeli problem dotyczy już złożonego zamówienia, zostanie on rozpatrzony z uwzględnieniem konkretnego stanu sprawy oraz obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Niniejsza Nota prawna nie wyłącza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

6. Jak można korzystać z treści strony?

Teksty, zdjęcia produktów, grafiki, układ stron, elementy wizualne, materiały prezentujące produkty oraz inne treści dostępne w serwisie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej.

Konsument może korzystać z tych treści w zakresie niezbędnym do normalnego przeglądania strony, zapoznawania się z ofertą i dokonywania zgodnych z prawem zakupów.

Bez odpowiedniego upoważnienia nie wolno w szczególności:

masowo kopiować chronionych treści;
modyfikować ich i publikować ponownie;
wykorzystywać ich w nieuprawnionych celach komercyjnych;
rozpowszechniać ich w sposób naruszający prawa;
wykorzystywać ich w inny sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Postanowienia te nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Jak należy korzystać ze strony?

Strona internetowa służy do przeglądania oferty, uzyskiwania informacji o produktach, dokonywania zakupów oraz kontaktowania się z nami.

Podczas korzystania z serwisu nie należy podejmować działań, które mogą zakłócać jego prawidłowe działanie, bezpieczeństwo lub możliwość korzystania z niego przez innych użytkowników.

W szczególności zabronione jest:

uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;
celowe zakłócanie działania strony;
obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem;
przekazywanie świadomie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji;
podejmowanie działań technicznych mających na celu utrudnienie korzystania ze strony innym osobom.

Zasady te służą utrzymaniu prawidłowego i bezpiecznego środowiska zakupowego.

Nie ograniczają one praw konsumenta wynikających z zawartej umowy ani z przepisów o ochronie konsumentów.

8. Co w przypadku czasowej niedostępności strony?

Dokładamy starań, aby strona internetowa i jej funkcje działały prawidłowo.

Serwis internetowy może jednak czasowo podlegać ograniczeniom wynikającym między innymi z:

prac technicznych;
aktualizacji systemu;
problemów z siecią;
awarii technicznych;
innych okoliczności, których nie można całkowicie przewidzieć lub wyeliminować.

W przypadku wystąpienia problemu podejmiemy w rozsądnym zakresie działania mające na celu jego usunięcie i przywrócenie prawidłowego działania serwisu.

Niniejsza Nota prawna nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

9. Co z linkami prowadzącymi do innych stron?

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do innych stron internetowych lub zewnętrznych zasobów.

Takie strony mogą być prowadzone niezależnie i mogą posiadać własne:

zasady korzystania;
polityki prywatności;
zasady dotyczące Cookies;
warunki zakupów;
inne dokumenty prawne.

Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony warto zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej stronie.

Samo umieszczenie linku nie oznacza, że przejmujemy odpowiedzialność za całą zawartość zewnętrznego serwisu, sposób jego działania lub jego stałą dostępność.

10. Gdzie znaleźć informacje dotyczące poszczególnych etapów zakupu?

Aby poszczególne zasady były łatwiejsze do znalezienia, różne kwestie dotyczące zakupów zostały opisane w oddzielnych dokumentach.

Płatności
Informacje dotyczące dostępnych metod płatności i zasad związanych z płatnością znajdują się w Polityce metod płatności.

Dostawa
Informacje dotyczące obszaru dostaw, kosztów, realizacji zamówień i transportu znajdują się w Polityce dostawy.

Anulowanie zamówienia
Informacje dotyczące anulowania zamówienia przed wysyłką znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

Zwroty, refundacje i ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji i prawa odstąpienia od umowy znajdują się w odpowiedniej Polityce zwrotów i refundacji.

Dane osobowe
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce GDPR / RODO.

Cookies
Informacje dotyczące plików Cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Cookies.

Każdy z tych dokumentów dotyczy innego obszaru procesu zakupowego.

11. Czy dokonanie płatności zmienia prawa konsumenta?

Nie.

Samo dokonanie płatności lub złożenie zamówienia nie powoduje automatycznej utraty praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

W zależności od sytuacji konsument może mieć w szczególności prawa związane z:

anulowaniem zamówienia;
zwrotem produktu;
refundacją;
ustawowym prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
niezgodnością towaru z umową;
złożeniem reklamacji;
skorzystaniem z innych dostępnych środków ochrony prawnej.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skorzystać z zasad określonych w Polityce anulowania zamówień.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zwykła procedura anulowania zamówienia przed wysyłką może nie mieć zastosowania. W zależności od sytuacji konsument może jednak nadal korzystać z praw dotyczących zwrotu, refundacji, odstąpienia od umowy lub niezgodności towaru z umową, jeżeli wynikają one z obowiązujących przepisów.

Zakres konkretnych praw zależy od rodzaju sprawy, statusu zamówienia, właściwości produktu oraz obowiązujących przepisów.

12. Niniejsza Nota prawna nie ogranicza ustawowej ochrony konsumenta

Niniejsza Nota prawna ma charakter informacyjny i organizacyjny.

Nie może być interpretowana jako zgoda konsumenta na rezygnację z praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli określone postanowienie strony lub dokumentu pozostaje w sprzeczności z prawem, którego nie można umownie wyłączyć na niekorzyść konsumenta, stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Nie wykorzystujemy niniejszej Noty prawnej do wyłączania lub ograniczania odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.

13. Dane osobowe i Cookies są opisane osobno

Korzystanie ze strony, składanie zamówień, dokonywanie płatności, kontakt z nami oraz obsługa posprzedażowa mogą wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych.

Zasady dotyczące danych osobowych zostały przedstawione w odrębnych dokumentach.

Polityka prywatności
Przedstawia podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.

Polityka GDPR 
Opisuje zasady ochrony danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

Polityka Cookies
Opisuje zasady korzystania z plików Cookies i podobnych technologii.

Niniejsza Nota prawna nie powiela szczegółowych zasad dotyczących ochrony danych osobowych ani Cookies.

14. Aktualizacje informacji na stronie

Zawartość strony, oferta produktów, funkcje serwisu oraz sposób świadczenia poszczególnych usług mogą z czasem ulegać zmianom.

W związku z tym możemy aktualizować treść strony oraz niniejszą Notę prawną, jeżeli jest to uzasadnione między innymi:

zmianą funkcjonalności strony;
zmianą zakresu usług;
zmianą oferty;
zmianą środowiska technicznego;
zmianą obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie.

Aktualizacja Noty prawnej nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z prawem.

15. Prawo i ochrona konsumenta

Strona jest kierowana do konsumentów w Polsce.

Stosunki prawne związane z konkretną transakcją należy oceniać na podstawie właściwych przepisów oraz okoliczności danego zakupu.

W przypadku umów zawieranych z konsumentami należy uwzględniać bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Niniejsza Nota prawna nie ma na celu wyłączenia ustawowej ochrony przysługującej konsumentom w Polsce.

W przypadku sporu konsument zachowuje możliwość korzystania z przysługujących mu zgodnie z prawem środków reklamacyjnych, roszczeń oraz innych dostępnych sposobów dochodzenia swoich praw.

16. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące informacji na stronie, produktów, procesu zakupowego lub niniejszej Noty prawnej, możesz się z nami skontaktować.

E-mail:
info@horsecountrytradingcompanyde.com

Telefon:
+81 75-821-7394

Adres:
3-1 Kichijoin Ishihara Nagatacho, Minami-ku, Kyoto, Kyoto 601-8383, Japan

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00

Zakres dostawy:
całe terytorium Polski

Nazwa serwisu / marka:
Horsecountrytradingcompanyde

Strona internetowa:
horsecountrytradingcompanyde.com