Metody płatności
1. Dostępne metody płatności
Aby ułatwić proces zakupowy, udostępniamy kilka popularnych metod płatności kartą.
Obecnie obsługiwane są:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Aktualnie dostępne metody płatności są wskazane na stronie finalizacji zamówienia.
2. Jak dokonać płatności
Po wybraniu produktu i przejściu do realizacji zamówienia należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie, podać informacje wymagane do realizacji zamówienia i dostawy oraz wybrać dostępną metodę płatności.
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić, czy dane produktu, liczba sztuk, cena, adres dostawy oraz łączna kwota zamówienia są prawidłowe.
Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji zgodnie z jego aktualnym statusem.
3. Co dzieje się po dokonaniu płatności?
Dokonanie płatności nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawa do anulowania zamówienia, zwrotu, refundacji lub odstąpienia od umowy, jeżeli dane prawo ma zastosowanie.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w Polityce anulowania zamówień.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, co do zasady nie jest ono obsługiwane w ramach zwykłego procesu anulowania zamówienia przed wysyłką. W zależności od sytuacji zastosowanie mogą mieć zasady dotyczące zwrotu, refundacji lub ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe zasady określają Polityka anulowania zamówień oraz Polityka zwrotów, refundacji i ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
4. Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?
Nieudana płatność może wynikać między innymi z nieprawidłowych danych karty, ograniczeń dotyczących transakcji internetowych, decyzji banku lub wydawcy karty, dodatkowej weryfikacji albo przejściowego problemu technicznego.
W przypadku nieudanej płatności należy sprawdzić wprowadzone dane i, jeżeli strona finalizacji zamówienia udostępnia taką możliwość, spróbować ponownie.
Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Pozwoli nam to sprawdzić aktualny status zamówienia i płatności.
Jeżeli nie masz pewności, czy płatność została pomyślnie zrealizowana, nie dokonuj kolejnej płatności przed sprawdzeniem statusu.
5. Bezpieczeństwo informacji dotyczących płatności
Podczas dokonywania płatności należy korzystać wyłącznie ze strony płatności dostępnej w ramach procesu składania zamówienia.
Nie przesyłaj pocztą elektroniczną:
pełnego numeru karty płatniczej;
kodu CVV/CVC;
numeru PIN;
hasła do bankowości internetowej;
kodu autoryzacyjnego otrzymanego SMS-em;
innych danych służących do uwierzytelniania płatności.
Jeżeli bank lub wydawca karty wymaga dodatkowej weryfikacji, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
6. Płatność a refundacja
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje refundacja, zostanie ona co do zasady dokonana przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czas przetwarzania refundacji może różnić się od czasu jej faktycznego zaksięgowania na rachunku lub karcie. Termin pojawienia się środków może zależeć od banku lub odpowiedniego podmiotu obsługującego płatność.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy lub innych sytuacji, w których refundacja jest wymagana przez prawo, stosujemy obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, refundacji i ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce zwrotów, refundacji i ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
7. Płatności a dane osobowe
Informacje związane z zamówieniem i płatnością są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
W zależności od przebiegu zamówienia mogą być przetwarzane między innymi dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące zamówienia oraz informacje związane ze zwrotem, refundacją lub obsługą posprzedażową.
Informacje niezbędne do realizacji płatności mogą być przetwarzane w ramach odpowiedniego procesu płatniczego zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Nie wymagamy przesyłania pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej ani danych służących do uwierzytelniania płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce RODO.
8. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, statusu zamówienia lub refundacji, skontaktuj się z nami:
Nazwa serwisu / marka:
Horsecountrytradingcompanyde
Strona internetowa:
horsecountrytradingcompanyde.com
E-mail:
info@horsecountrytradingcompanyde.com
Telefon:
+81 75-821-7394
Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Adres:
3-1 Kichijoin Ishihara Nagatacho, Minami-ku, Kyoto, Kyoto 601-8383, Japonia
Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.
9. Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady dotyczące płatności oraz kwestie bezpośrednio związane z procesem płatniczym.
Informacje dotyczące dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów, refundacji, ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ochrony danych osobowych oraz plików Cookies są określone w odpowiednich politykach dostępnych na stronie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej polityki byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumentów, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.